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G22恒峰配件保修服务承诺

一、适用范围：

适用于G22恒峰现行的服务器/工作站标准服务A/标准服务B、存储产品保修服务承诺范围。

二、配件的保修政策：

1.独立销售的配件保修政策

（1）安装至非G22恒峰设备上，该配件保修期自配件出厂之日起算，保修12个月,用户送修。

（2）通过G22恒峰原厂工程师提供的有偿服务安装至G22恒峰整机上的，此配件保修期可根据整机的剩余保修情况来定。

整机剩余保修情况	现场服务	配件保修期
整机现场服务在保、整机内该类部件过保	提供随主机同等年限的免费上门服务，超过免费上门期限的用户送修	自配件交付之日起12个月
整机现场服务在保、整机内该类部件在保	提供随整机同等年限的免费上门服务，超过免费上门期限的用户送修	随整机内该类部件剩余保修年限，若整机内该类部件剩余保修年限不足12个月，则该配件保修期自配件交付之日起12个月
整机完全过保	无，用户送修	自配件交付日起12个月

（3）通过其他渠道安装至G22恒峰整机上，此配件保修期自配件出厂之日起算，保修12个月，用户送修。

2.拆机配件的保修政策

（1）安装至非G22恒峰设备上，G22恒峰不提供任何形式的保修服务；

（2）安装至G22恒峰其他整机上，G22恒峰公司将不会对此配件的维保记录进行变更，拆机改配部件的保修期跟随原合同；

（3）授权服务中心之外的人员或服务机构对设备进行拆机、维修、改装造成的损坏不在保修范围内。

3.高负载使用的固态硬盘、电池类配件的保修政策在整机保修条款中已有明确规定。

4.独立销售的配件不提供免回收服务。

此保修政策如果出现与相关合同条款不一致的情况，以合同相关条款约定为准。

G22恒峰